Säkerhet är som en röd tråd genom flera av de olika IT-processerna och skall därför inte hanteras separat.

Säkerhetsmedvetandet måste finnas med i hela verksamheten och även bland användarna av IT-tjänster. Begreppet IT-säkerhet är inte bara brandväggar och antivirusprogram, det är en del i hela IT Service Management tänkandet.

 

InfraSafe bidrar med kompetens inom området ITIL och säkerhet. Vi coachar dig som kund vid införandet av ITIL och speciellt med införandet av säkerhet i processerna såsom:

• Incidenthantering
• Problemhantering
• Förändringshantering
• Kontinuitetsplanering, katastrofplanering
• Tillgänglighet
• Servicenivåhantering (SLA)

Vi samarbetar med flera av de stora leverantörerna när det gäller verktyg som stöder de olika ITIL processerna.